Все Медицинские Центры и Клиники
Москвы
слайд
Научный Центр Молекулярно-генетических Исследований

Днк-диагностика


+7 (495) 540-42-...

Днк-диагностика: оценка клиентов - плюсы и минусы.

Плюсы, отмеченные авторами отзывов

  1. Оперативность и Четкость

    • Результаты анализов поступают оперативно, даже раньше обещанного срока.
    • Процедурный ждать не требуется, даже при наличии очереди у регистратуры.
  2. Профессиональный персонал

    • Лучшая лаборатория в Москве с хорошим персоналом.
    • Медицинская сестра берет анализы безболезненно и с добротой.
    • Постоянный клиент выражает восторг от опыта работы с персоналом, отмечая их адекватность и быстроту.
  3. Доброжелательность и Качество услуг

    • Возможность просматривать динамику своих параметров через удобную программу.
    • Приятное впечатление от сотрудника Инны, приветливого и отзывчивого человека.

Минусы, отмеченные авторами отзывов

  1. Неоднородное качество в различных отделениях

    • Проблемы с обслуживанием в офисе на Новомарьинской в выходные из-за ограниченного персонала.
    • Отсутствие постоянства в работе клиники, снижение качества обслуживания по мнению долгосрочных клиентов.
    • Негативные отзывы о сотрудниках на Войковской, описанные как хамки с совковым подходом.
  2. Проблемы с определенными сотрудниками

    • Негативные отзывы о враче Марине Юрьевне Зильбер, описанной как хамоватая и запугивающая.
    • Отмечено неприятное впечатление от обслуживания на английском языке, возможно, из-за отсутствия подходящего персонала.
  3. Финансовые вопросы

    • Отзыв о том, что пациенту взяли слишком много денег за услуги, без должного объяснения.

Итоги

Медицинский центр "ДНК-диагностика" оценивается большинством пациентов как оперативный и четкий, предоставляющий высококачественные медицинские услуги. Профессионализм персонала и доброжелательность несомненно являются сильными сторонами клиники. Однако, существуют определенные проблемы, такие как неравномерное качество обслуживания в различных отделениях, некоторые отрицательные впечатления от врачей и финансовые вопросы, которые следует учесть при выборе данной клиники.

Фотографии

Фотография Днк-диагностика 0
Фотография Днк-диагностика 1
Фотография Днк-диагностика 2
Фотография Днк-диагностика 3
Фотография Днк-диагностика 4
Фотография Днк-диагностика 5

Сравнение с другими клиниками

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Первичный прием врача
Возр.
Убыв.
Повторный прием врача
Возр.
Убыв.
МРТ
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
персонал
оснащение
высокие цены
высокие цены
от ~2800 р.
от ~2800 р.
нет услуги

надёжность
персонал
высокие цены
высокие цены
от 4000 р.
6500 - 150000 р.
нет услуги

на Сретенском
оснащение
надёжность
средние цены
средние цены
от ~1600 р.
от ~1400 р.
есть услуга

на ул. Тверской
данные не предоставлены
данные не предоставлены
нет услуги


Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Sveta G
Клиент высоко оценил Инну из Московской области как дружелюбного и предупредительного сотрудника, особенно отметив её помощь с маленьким ребёнком.
Специалисты:
    Александр
    Клиент разочарован сервисом, отмечая сложности с взятием крови и высокую стоимость услуги.
    Специалисты:
      Omar Saeed
      Отзыв содержит негативные моменты, связанные с высокой ценой и недовольством недостаточным знанием английского языка со стороны персонала.
      Специалисты:
        Djana F
        Длительный клиент выразил восторг по поводу качества обслуживания и быстроты предоставления результатов анализов.
        Специалисты:

          Ответ от клиники:

          Добрый день, Djana F!
          Спасибо Вам что оценили нашу работу, ведь самое главное для нас — это мнение наших пациентов.
          Стремление работать на "Отлично" дает толчок для дальнейшего профессионального роста и это благодаря неравнодушному отношению таких как Вы.
          Мы очень признательны за Ваш выбор!
          С наилучшими пожеланиями,
          Руководитель отдела по контролю качества
          Научного центра молекулярно-генетических исследований "ДНКОМ"
          Спицына Елена Геннадьевна
          E-mail: spicyna@dnkom.ru

          Ответ от администрации:

          Anna Zinina
          Отзыв отразил недовольство клиента в связи с непостоянством и снижением качества работы клиники, особенно выделив проблемы с доставкой результатов и отношением сотрудников на определённом отделении.
          Специалисты:

            Ответ от клиники:

            Добрый день, Anna Zinina!
            В первую очередь примите наши искренние извинения!
            Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены. Дело в том, что мы всегда со всем возможным вниманием относимся к профессиональным навыкам наших сотрудников и максимально стараемся повышать их компетенции.
            В любом случае мы обратим внимание на изложенные факты и приложим все усилия для предупреждения подобных ситуаций!
            Руководитель проекта по контролю сервиса
            Научного центра молекулярно-генетических исследований "ДНКОМ"
            Шалаева Ольга Александровна
            E-mail: o.shalaeva@dnkom.ru

            Ответ от администрации:

            Днк-диагностика в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            3.0 балла
            Средний уровень доверия Негатив выше нормы, есть положительные отзывы

            Вы - эксперт, и знаете, чем Днк-диагностика отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените эту клинику:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Плотность записи
            Запись на любое время
            • Запись на любое время
            • Найти время легко
            • Запись на неделю вперёд
            • Запись за 1-2 недели
            • Запись за 3 недели и более
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Техническое оснащение
            Персонал
            Уровень сервиса
            Интерьер
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Врачи
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.